Valutazione 2012
Il giorno 11 ottobre il team di audit, composto da Claudio Gradari (leader auditor di UPIPA), Anita Matteotti (Direttore RSA) e Michela Toniolo (Responsabile Qualità RSA) ha visitato la nostra struttura di via Pive. Il team di esaminatori ha redatto, in conclusione della giornata, un'attenta analisi, rilevando i punti di forza dell'azienda, le buone prassi adottate, le criticità emerse, alcuni suggerimenti e osservazioni.
"Dalla comparazione tra la valutazione effettuata dal team di audit l'autovalutazione dell'ente si rileva che 7 o più fattori sono in fascia di scostamento bianca e meno di 5 fattori sono in fascia di scostamento rossa. Pertanto si ritiene che l'autovalutazione possa considerarsi complessivamente COERENTE ed ATTENDIBILE e la stessa è validata senza riserva.
Focus Group Ospiti: in particolare rispetto al gruppo di emersione si segnala quanto segue: un residente ha lasciato il focus per sordità; media attendibilità
Focus Group Personale: al focus group con il Personale hanno partecipato Infermieri, Fisioterapisti, Educatori, Oss, Medico, Coordinatore e rispetto agli esiti si segnala quanto segue: gruppo molto partecipato, ad elevata attendibilità
Nel focus del personale, l'immagine emersa come sintesi della struttura è quella della CITTADELLA !
Punti di forza rilevati
- sistema di gestione della formazione - (FATTORE 9)
- sistema di comunicazione e promozione, con diverse pubblicazioni e comitato editoriale interno (FATTORE 8)
- animazione domenicale con coinvolgimento personale interno formato e famigliari (FATTORE 3)
Buone prassi da segnalare
- questionario di benessere organizzativo
- strumenti informatici di gestione dati extra sw CBA
- video promozionale dell'immagine
- presenza di un referente 365/365
Criticità rilevate
- non si segnalano criticità particolari, considerati i punteggi mediamente elevati su tutti i fattori
Suggerimenti per intraprendere azioni migliorative: integrare il progetto diete per patologie con altre patologie (es. nefropatie, epatopatie, ecc)
Osservazioni emerse: l'audit è stato condotto correttamente, con ampia collaborazione del personale e una buona organizzazione; si conferma l'attribuzione del Best Performer per i fattori AUTOREALIZZAZIONE, OPEROSITA', SOCIALITA‘
Report autovaluzione
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Report finale di audit
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