SISTEMA GESTIONE QUALITA'
Dal 2004 l'allora IPAB (Istituzione Pubblica di Assistenza e Beneficenza) ha incominciato ad interrogarsi sulla necessità di intraprendere percorsi di miglioramento che portassero alla definizione di un sistema di gestione per la qualità. Nel 2005 si è ottenuta la certificazione ISO con l'obiettivo di arrivare all'accreditamento istituzionale. Negli anni il sistema si è consolidato anche grazie all'apporto di tutto il personale.
RISULTATI
Annualmente l'Amministrazione, attraverso il Riesame della Direzione, valuta il raggiungimento degli obiettivi che vengono resi noti a tutta la popolazione nell'ottica del principio di trasparenza
- Piano di miglioramento
- Indicatori di processo
- Indicatori di performance