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SISTEMA GESTIONE QUALITA'

Dal 2004 l'allora IPAB (Istituzione Pubblica di Assistenza e Beneficenza) ha incominciato ad interrogarsi sulla necessità di intraprendere percorsi di miglioramento che portassero alla definizione di un sistema di gestione per la qualità. Nel 2005 si è ottenuta la certificazione ISO con l'obiettivo di arrivare all'accreditamento istituzionale. Negli anni il sistema si è consolidato anche grazie all'apporto di tutto il personale.

RISULTATI

 Annualmente l'Amministrazione, attraverso il Riesame della Direzione, valuta il raggiungimento degli obiettivi che vengono resi noti a tutta la popolazione nell'ottica del principio di trasparenza

  • Piano di miglioramento
  • Indicatori di processo
  • Indicatori di performance